מדיניות החזרים
עודכן: אוקטובר 2026
קרדיטים שנרכשו
אין החזר כספי על קרדיטים שנרכשו, גם אם לא נוצלו, למעט כאשר החזר מתחייב לפי דין. הקרדיטים אינם פגים.
ביטול חבילה חודשית
ניתן לבקש להפסיק חבילה חודשית בכל עת. הגישה נשארת עד סוף החודש ששולם, לפי תאריך התוקף שנמסר בעת הרכישה, ולא יהיו חיובים לחודשים נוספים לאחר הביטול. אין החזר יחסי עבור הזמן שבין בקשת הביטול לסיום החודש ששולם, למעט כאשר הדין מחייב אחרת. הביטול אינו מוחק את החשבון.
זכויות לפי דין ורכישות קודמות
מדיניות זו אינה גורעת מזכויות ביטול או החזר שאינן ניתנות להתניה לפי הדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן. תנאים שהובטחו בעת רכישה קודמת יכובדו; המדיניות החדשה אינה מבטלת אותם בדיעבד. לבירור לגבי חבילה שנתית או חבילת מייסדים פנו לתמיכה; סעיף החבילה החודשית אינו קובע את תנאי הביטול שלהן.
איך מבקשים החזר
רכישות חדשות אינן זמינות כרגע. לפנייה לגבי רכישה קודמת, כתבו ל-adriangeva@gmail.com או פנו דרך עמוד התמיכה באפליקציה וציינו את מספר ההזמנה ותאריך הרכישה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי. נסייע בתיאום הטיפול עם ספק התשלום שטיפל בהזמנה המקורית.